Engenheiros que já conhecem seus sistemas.
Monitoramento contínuo, manutenção e resposta a incidentes para os sistemas que construímos ou assumimos, com prazos de resposta acordados por escrito e relatórios regulares sobre o que aconteceu e o que vem a seguir.
- Preço
- Definido na sua proposta por escrito
- Você recebe
- Monitoramento, manutenção e suporte com acordo por escrito e prazos de resposta por nível de gravidade.
Escopo, prazo e preço por escrito antes de qualquer trabalho começar.
O que está incluído. Definido em cada contrato.
- 01
Monitoramento
Alertas de disponibilidade, desempenho, capacidade e eventos de segurança, encaminhados a um engenheiro.
- 02
Manutenção
Aplicação de patches, atualizações e renovação de certificados conforme cronograma.
- 03
Backups
Backups não apenas configurados, mas verificados, com restaurações testadas.
- 04
Resposta a incidentes
Prazos de resposta por nível de gravidade, registrados no contrato.
- 05
Relatórios
Um relatório regular sobre incidentes, mudanças e os riscos que vemos pela frente.
Perguntas e respostas.
01Vocês dão suporte a sistemas que não construíram?
Sim, após uma revisão inicial, para sabermos o que estamos assumindo.
Vamos analisar a sua stack juntos.
Conte o que você opera e aonde quer chegar. Marcamos uma sessão de estratégia com um engenheiro.